配置实用工具是显示来自移动的电话，这个如果说意外错误的话，我觉得你就需要重新恢复的出厂设置，或者重新进行设置
第一次连接手机时在手机上点了信任了吗？如果点了那就是电脑系统的问题，或者重新装一下iTunes 。
要刷机看看了，一般系统的问题，都可以搞定的。手机故障，可以带到手机售后维修部去检查一下。
