收银机不打印不开钱箱,是怎么回事

收银机什么牌子的，是2代机还是3代收款机呢。
如果是2代机的话，一般情况机器能正常启动线没有松的话，你所说的问题是2代机的打印机故障看看有没有卡纸，纸有没有装好如果打印机能够自检打印的话那就是收银机主板坏了，钱箱不好判断好与坏（因为钱箱是接在打印机主板上的，打印机不打印钱箱自然不开：反之打印机主板是和收银机主板连接的，打印机能自检打印不能打印商品的话可能是收银机主板坏）。
如果是3代机的话，先看看连接线是否接好，收银软件设置是否正确，打印机能不能自检打印和联机打印。
1：排除法
打印机能自检打印不能联机打印的话是收银机主板坏钱箱自然打不开。
打印机能自检打印并且能联机打印的话，钱箱还是打不开那是打印机和钱箱接口坏。
2：打印机故障排除后，看看钱箱反应，如果还是打不开钱箱的话，那就是钱箱故障，钱箱故障分几种，一个是机构有响声，箱子不开，看看有没有夹住什么东西卡住和滑道齿轮是否磨损，二个是机构没有响声，钱箱没有动静，那就是钱箱机构坏。

如果是一直用着的，你考虑一下打印机的问题。看看线有没有问题，接触不好。
如果是新装的，看看是不是端口设置问题。