1.先把入户线拔开直接与一部好电话连接看是否能正常，如果电话不正常,可能是电话的故障，更换或拿去检修部门检修(也不排除通信公司问题),如果电话正常侧证明分离器到电话之间的线的原因,先仔细检查线看是否断裂或接头断开,更换或重新接牢.
2.分离器安装不正确导致的或没有分离器，分机太多，分离器坏啦。请您务必保证每部话机前都有安装分离器，或者电话机都是接在分离器的phone口之后。分离器上的modem口接“猫”，line口接入户线，分离器phone口接电话。如果有电话分机必须从分离器phone口接到电话之间线分分机，最好是再买个分离器从line口接分机线phone口接电话.
3.通信公司问题,宽带和电话设备是两个设备,如果电话设备端口线位松动电话就不通啦,拔打112请求派修即可.
家里座机提起话筒没声音 但是宽带上网正常，这种情况一般是由于一组电话线断了其中一条产生的，应为电话信号必须要双线传送，而宽带只要一条也能传送（当然速度会慢了一半）。
应该是你后端语音端口有问题,打客服报障碍吧
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