永远保持微笑。一个面带微笑员工。会增加客人对酒店35%的好感度
时刻记住。客人永远对的。即使是客人错了。自己也不能说客人错了
细小的举动会使客人增加你和酒店的好感度。比如说双手去接客人递过来的证件。
做事需要小心谨慎，如果一点做得不好，遇到无理取闹的人。他会投诉你
切勿忙中出错。酒店遇到节假日会很忙。切记不要忙中出错
我觉得要注意礼貌，然后就是形象，最后不要收到假钱啊
不要收到假钱
