1，网卡驱动没有安装，建议下载驱动精灵补齐网卡驱动
2，没有建立宽带连接，或者宽带连接密码输入不正确
最好可以提供宽带连接的错误代码，帮助判断。
如出现无法连接宽带问题，您可按以下操作处理：
1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2、检查网线或电话线是否松动；
3、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试；
4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
建议连接路由器 win8 win7 对拨号宽带 很不兼容
需要到宽带自己设置下
更新下网卡驱动
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