以客户的需求来设计产品，以客户愿意付出的成本定价，以客户获取的便利性构建渠道，保持与客户的沟通发现新的需求，并进入下一个循环。站在顾客的角度，及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，提供给消费者意想不到的增值服务。这样比登电视做广告和发传单拉横幅更容易深入民心。
