跟卖家沟通,
一般来说,是应该有多少天之内无理由退款的,
他不退,就申述;
同时把使用经历写下来,跟他说如果拒不退款,只能给差评了,
正常的卖家都会权衡下的,如果他不在乎差评,那你就只能寄希望于申述了。
刷机?
那就另当别论了,毕竟自己刷机是各个手机店老板都不喜欢的,那你看看能否恢复到以前的ROM,如果不行的话,那你就自己再刷下系统吧。
一般手机的话不影响二次销售的情况下是可以退的 15天出现质量问题是可以更换的 建议联系卖家沟通 实在沟通不了就申请淘宝客服介入
你是在天猫买的还是淘宝呢?天猫的话一般手机出现非人为故障都可以退换的,如果是淘宝可能就要走淘宝客服介入了,在个人界面里面可以找到的,但是像楼主说的,系统崩溃是不是自己刷机导致的?这样属于人为了,一般保修都会失效的,最好的办法还是跟店家协商,切莫因小失大。