尊敬的康佳用户： 您好，感谢您对康佳产品的支持！根据您的描述，无法判断您需要咨询什么问题，请您详细描述相关问题， 更详细的描述问题有助于我们理解您遇到的麻烦，帮助您更准确的解决问题；请提供完整的电视型号和物料号，以便为您做出准确解答。建议登陆康佳官网在线咨询，感谢您的咨询，祝您生活愉快！
