Hi！正常ota升级是不会丢失信息的，但是建议您在升级之前备份好重要数据，或者把重要信息进行云备份，以免升级过程中出错导致信息丢失！感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
亲，OTA升级 卡刷全量包都是不会双清的哦，信息都不会丢失。不过为了保险，还是推荐亲备份下数据为佳。
