1、最稳妥安全的方法就是进入BIOS里面把键盘禁用。开机按F2（不同电脑按键不一样，具体可以看电脑说明）进入BIOS，然后找到keyboard选项（不同电脑的位置不一样，慢慢找），按Enter把键盘禁用即可。
2、进入“我的电脑”——“管理”——“设备管理器”——“键盘”
3、右击“键盘”选择“更新驱动程序软件...”，选择"浏览计算机以查找驱动程序软件”
4、然后选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择”
5、将图示勾选的“显示兼容硬件”取消，选择其中任意一个非兼容硬件，然后点击“下一步”
6、出现警告提示，选择“是”，系统自动更新软件，点击“完成”，注意只有重新启动电脑，设置才能够更新。暂时不重启电脑，选择“否“，关闭设备管理器和控制面板后，关闭电脑，连接外接USB键盘，然后开机，外置键盘可以正常使用，内置键盘已经失效成功。这个办法可能造成丢失系统设置的一些权限，慎用。
你这个应该是系统的问题，你可以重新安装系统看看，如果还是不行，你可以向客服反映并退换了
望采纳
笔记本键盘与主板接触不良！！到客服那里看一下就好了，免费的！！小调动！！
你把键盘拔了试试
真相——点击这个提示就看到：是要你在冲突的两种输入法之间，选择谁为（中文输入）标准。选一个后，就没事了！事后，可在控制面板或电脑管家里卸载另一个，也可不删。【说明当时某种输入法（百度输入法、2345王牌输入法、搜狗输入法、QQ，等，都有可能），偷偷安装了，争权打架了。输入法涉及键盘和鼠标】
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