这种情况下只能去刷机了。有时候恢复出厂设置。有些软件数据都不存在了。建议你到维修点，让维修点的师傅帮你刷一下机。才花二三十块钱。半小时搞定。
恢复出厂设置，应用商店和浏览器都应该有的，如果没有，是不是root过手机，删过东西？您这种情况，可以用手机连接电脑安装软件的。如果也不行，线刷原厂包。
