买家签收后发现货坏要求退款怎么办?

2024-11-18 18:28:18
推荐回答(6个)
回答1:

说不清楚,也许真是快递磕碎的

大部分买家也不会去验货

再说了,快递也不会让你验,没办法的事

如果你信用够高,或者够超脱,就让他差评了

如果你信用看的重,那就认了,退款给他就是了

这种事常有的,我昨天一单他说急用,我包邮发顺丰过去,,就赚几块钱,结果说盒子压了一角,给了个中评,你说有什么办法,为了评价只能退款了,还得连回来的邮费也打给人家才给你退。快递都贴了四十几,收到货被他压的一塌糊涂,随便拿个破纸皮装的
这年头买家都是爷,只能拿赚的去贴赔的了

回答2:

先讲结论 已经签收 淘宝就认定买家是确认过质量了 一般淘宝 卖家都要提醒买家先验货再签单 不然质量问题只能买家买单了 所以淘宝是不会接受卖家投诉的

现在很多快递公司都是强制买家先签单后验货 算是行业潜规则 买家要是因为这个吃亏从道理上来讲 不怪你的 但也不要就这样吃死买家 可以找买家协商解决 你要跟买家解释清楚 货物问题 也可能是物流环节出了问题 新手卖家记得告诉买家千万注意先验货再签单 可以避免很多麻烦
建议你可以和买家协商 最好能避免差评

回答3:

这种情况让他提供照片,你可以判断是人为还是确实是质量问题,也可以根据签收时间,和买家的聊天态度来判断。现在货再他手上,担心是搞事的他故意弄坏,你有理也说不清,慎重处理吧

回答4:

如果买家坚持退款,建议你联系淘宝处理,因为她已经签收,就代表她确认了这个货

回答5:

对不起,没看清,不过你还是通过淘宝网来处理吧

回答6:

你打他们电话
如不来就举报