您好:
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.打开手机的数据开关(顶帘下拉数据点亮/进入手机设置-无线和网络-移动网络-使用数据包打钩)
2.打开手机设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
3.设置成功后选择发送新的彩信息
4.更换其他SIM卡尝试
5.若不能正常收发彩信,请您备份手机数据(电话簿、信息、多媒体文件等)将手机恢复原厂设设置-隐私权-恢复原厂设置)。如果问题仍然不能解决需要将手机送到就近的服务中心检测,具体服务中心查询请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
有几种可能的原因:
数据网络没有开启。
手机话费余额不足,已停机。
手机SIM卡损坏。
手机应用缓存过多。
解决方法:
打开手机的数据开关。
打开手机设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。设置成功后选择发送新的彩信息。
更换其他SIM卡尝试。
若不能正常收发彩信,请您备份手机数据将手机恢复原厂设设置-隐私权-恢复原厂设置)。
如果还是不能发送短信,最好送到专业人士手中修理。
手机无法发送彩信的原因有以下几种:
1.手机不支持彩信功能;
2.手机彩信参数设置不正确;
3.所发送的彩信大小超出50K;
4.彩信发件箱及收件箱已存满;
除了以上简单排除故障外,可关开机或更换手机测试一下,仍无法解决,可联系人工客服处理。
1
设置----无线和网络
2
移动网络
3
接入点名称(APN)
4
重置为默认程序
按以上步骤操作试试,我的就是这么解决的