请进入设置-系统更新，检查更新。若OTA升级到一半无法下载或者升级失败，可能是当前的网络较差，导致下载的安装包并不完整，建议在手机设置-管理应用程序-系统更新-清除数据，再更换wifi地址后重新下载升级包升级。如果使用root或其他工具进行系统破解或删除部分系统程序，那么可能会导致在线升级失败，建议使用SD卡刷方式升级。你也可以安装华为手机助手，使用USB数据线将手机连接至电脑检测并安装升级包。升级时请保证电池电量大于 20%。