一般情况下是不会出现支付失败的页面的，这可能是由于网络故障等原因造成。出现这种情况请先核实的支付宝是否有扣费，若支付宝无话费充值扣费记录，那我们这边没有收取任何其他的费用，可以尝试重新发起充值，如果有扣费记录，将的扣费记录提供给我们，核实后我们将为办理退费。客服95为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。
