手机号停用了，忘记手机账号和密码，怎么激活

2024-10-28 18:02:27

推荐回答（5个）

回答1：

绑定帐号的手机号、邮件地址、设置的安全手机号、邮件地址，都必须是经过验证的。如果手机号更换了，绑定安全手机，点击忘记密码接收验证码时，注意点击手机号右侧的倒三角形按钮，选择安全手机号接收验证码。若帐号停用无法接收验证码，没有绑定过安全手机或安全邮箱，只能填写帐号申诉。以下是帐号申诉的场景： 1、帐号停用无法接收验证码，忘记密码，没有绑定安全手机/安全邮箱（或绑定的安全手机/安全邮箱停用），无法正常重置密码。 2、帐号停用无法接收验证短信/邮件，记得密码，没有绑定安全手机/安全邮箱（或绑定的安全手机/安全邮箱停用），无法更改帐号。 3、帐号停用无法接收验证码，开启了帐号保护，没有绑定安全手机/安全邮箱（或绑定的安全手机/安全邮箱停用），无法接收验证码登录帐号；帐号本身停用无法接收验证码，但绑定过安全手机/安全邮箱，则不需要走帐号申诉流程。

回答2：

如果是移动卡就去移动营业厅，联通去联通的。

回答3：

你好，如果是遇到这种情况的话只能通过人工客服申述了

回答4：

把手机卡拿出来换上就可以了

回答5：

只能去营业厅找工作人员弄。