可能你刚好点击的查询业务功能都是只支持3G用户或者联通3g后付费用户查询的功能，如果你是2g用户，可能就暂时无法查询，比如说你在网上营业厅查询流量包流量，如果你套餐内本身就没有订购流量包，则这项功能不支持查询，套餐余量查询这个功能只支持3G后付费用户查询。如果你要查询手机上网流量，你可以通过以下方式查询：
1.你可登陆网上营业厅http://iservice.10010.com/点击查话费＞使用量查询＞手机上网流量，即可查询手机上网流量使用情况；2.你登陆手机营业厅客户端后，单击查询＞业务查询＞手机上网流量，即可查询当月手机上网流量，也可通过客户端主页点击“上网流量”操作；3.登录手机营业厅触屏版wap.10010.com，单击查询＞业务查询＞手机上网流量。4.你可发送CXLL(不区分大小写)或1071到10010，可查询截止到前一天的本月流量使用情况。除以上的方法，你还可拨打当地的10010热线或直接到当地的营业厅查询手机流量。
亲，直接登录网上营业厅查询详单。
发送CXLL到10010查询
直接给语音客服打电话啊
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