你要留意一下冰箱是否长时间在工作，如果压缩机一直在运转不停机，那就是温控器坏了，检测不到箱内温度，所以一直制冷
在气温在16℃以下时，温控器应该放在“7”的，并打开温度补偿开关（如果冰箱是智能辅助的就不用）温度补偿，实质上是一个功率较小的电加热对温控器进行加热，使原本不导通（开路状态）的温控器触点导通（闭路状态），如果天气冷了没打开温度补尝也可能出现这种故障
冰箱的温度控制不是很准确，建议你调到5，结冰了说明温度已经到0度或以下了
您好，感谢向企业知道提问
请检查一下是不是排水孔堵塞，排水孔在冷藏室后背。如果是排水孔请断电化冰后疏通排水孔。如果不是可能是温控器出问题了建议让我们售后4006999999上门检修一下。
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