如号码处于正常使用状态，可正常拨打电话但无法正常接听（含嘟声音），不排除存在以下几种情况：
1、手机具备号码拦截功能，错误拦截正常电话，建议检查手机；
2、手机或手机卡故障，建议更换机卡测试；
2、号码错误设置呼叫转移到另一个号码上，建议取消呼叫转移或重新设置；
3、当地信号不稳定，存在呼出问题，建议换一个位置再尝试。
如排除以上原因还未解决的话，建议您可联系当地联通客服进行处理的。
若手机无法接到对方电话，但可以拨打电话，建议您：1.取出SIM卡后重新插入。2.部分型号支持更改网络模式，建议将网络模式更改为2G尝试。3.更换位置试一下。4.检查手机是否设置了黑名单（拒绝电话）功能。若有设置，请取消后测试。5.检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。6.若手机中有安装安全卫士方面的软件，建议卸载删除。7.若无效，备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
具体是不能接单个电话还是所有电话，问题可能性：1。手机网络设置出问题。2.是否有安黑名单功能。3.系统内部出故障。4。主板问题。 解决方法：1.恢复原厂设置解决第一个问题。指令。待机状态下输入*2767*3855#。如有重要资料请先备份。2.黑名单重新设置。3.以下如果还不能解决，那请送维修点检修，如第3点问题刷机，费用几十块。第4点则需维修师傅确定。
1、手机设置--关于手机--状态信息--SIM卡状态--信号强度，查看下信号强度，更换时间地点联系人，排除网络问题。
2、或者开启飞行模式再关闭，尝试重新搜索信号。
3、检查手机是否有足够余额。
4、检查是否设置了呼叫限制功能：电话-更多-设置-更多设置-呼叫限制-禁用（需要输入设置呼叫限制时输入的密码），取消呼叫限制。
5、以上操作不行，请前往三星专卖店进行维修。
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