海关是执行关税和缉私功能执法部门，不涉及公民出入境证件。
一般而言，内地居民的港澳通行证到期应当到户籍地的出入境管理部门申办，部分城市已经开通了异地申请，具体咨询当地的出入境管理部门。
出境口岸负责证件查验的是边检部门，不负责签发港澳通行证。
