如果是当时店员帮你设置的，你必须找到那个店员来帮你接触账户锁。否则就只能找官方帮忙，需要提供购机时候的发票、包装盒及三包凭证第三种就是找一些手机店，有的店有方法能帮你用非官方的刷机方式强行解开这个激活锁。
不知道当时设置的时候有没有用你的邮箱和电话号码，可以去apple ID官网上选择忘记密码，按照步骤找回密码。
