尊敬的三星用户您好：若手机某个联网软件无法上网，其他软件使用上网正常，建议：1.若使用的是移动数据上网，请切换上网接入点尝试。操作：设定-更多数据-移动网络-接入点名称，切换net或wap接入点。2.检查该软件设置中是否有仅限WiFi使用的功能设置。若有，取消该功能再次操作。3.将该软件卸载删除，更换其他版本的该软件尝试。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
