现在应该是审批已经到了最后阶段，基本没什么问题，只是银行系统还没有正式为你建档，所以客服没有看到你的具体资料，查不到卡号。楼主不用太担心。
而卡片正式通过后，大概3个工作日左右会以挂号信寄出（部分特殊卡种除外），10天左右可以收到。
当然卡寄出以后有短信通知，收到短信以后就建议楼主常常去关注下网上（百度搜“给据邮件跟踪查询系统”，这是邮政专门查挂号信用的）的寄送情况显示，如果到了当地邮局，就建议在收卡地址要安排人签收卡（建行现在用的是约投挂号信，送件前会有短信通知，要留意，如果多次投递无人签收可能会退回上海哦），当然也不妨可以考虑拿着身份证跟这挂号信编码上邮局去自领，这样个人感觉更可靠点，毕竟卡这东西，都是跟钱挂钩的，亲力亲为更安心呢。
就是说系统审核通过了，但是还没到工作人员那边，还没放卡
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