首先,解释下这种情况,这实际上是完美客 服工作的一个漏洞,当一个帐号申请了重置超级身份验证码,那么这个帐号就不能进行所有的传真服务,而要解除完美神盾,又只能通过传真去解除,这种矛盾就为盗号者提供了极大的帮助,在这种情况下,做为帐号的原主人,你只有一种选择,就是我接下来为大家所介绍的步骤,请注意,为避免发无效传真,请一定要按步骤进行(发传真也很贵的)
第一,当你发现帐号被 盗,而且被绑上完美神盾以后,现在你是无法知道他是否申请了超级身份验证码重置的(因为此时帐号密 码已经被改成神盾密 码了,而邮件修改密 码是对神盾无效的),第一时间你可以通过客 服电话和即将推出的语音自助服务封停帐号一个星期,这样做是为了最大限度减少被 盗损失。
第二,如果盗号者没有申请超级身份码重置,那事情就比较简单了,去完美客 服中心,点一下Personal Key解绑 ,会让你填写一个小小的表格,然后给你一个服务码,将这个服务码记住,下载一张通用传真表格,填写完整,将你身份证复印上去,之前领取到的服务码也填上去,按表格上的号码传真到完美,问题就解决了。在帐号解除掉完美神盾之前,记得用给你的服务码经常查询一下传真处理进度,看完美是否受理了,如果因为传真清晰问题或者超级码错误等问题完美拒绝受理,在进度查询那也能及时看到。
之前我说过,被 盗的帐号被绑了完美神盾以后,你是无法看到盗号者是否申请了超级身份码重置的,如果盗号者申请了重置,那么你的Personal Key解绑 申请的传真完美是肯定拒绝受理的,这个时候你就要转到下一步了(考虑到盗号者的无耻贪心,为节约传真成本,发现帐号被绑神盾后可以跳过第二步直接进行第三步)
第三,用你最快的速度,带着 你的身份证赶到户口所在地派出所,在户籍科向户籍警姐姐或哥哥出示你的身份证,要求给你从电脑里打一张你本人的户籍卡出来,没错,就是这个户籍卡,就是完美所谓的户籍证明,(记得我第一次去派出所办这个所谓的户籍证明的时候,一屋子的户籍警mm瞪大了眼睛望着我,异口同声的问我户籍证明是什么东东,看来还是我们小地方比不上北京大都市文化水平高啊,于是我只能很辛苦的告诉她们,就是一张证明,能证明我就是我的身份证上的那个人,还得有派出所的盖章的,得了,人家派出所根本就不会给你办个不知所谓的东西,还要人家盖章呢,他们只觉得荒谬可笑,身份证不就是最好的证明,还要证明身份证真实,开什么玩笑。。。无奈的我只能请出一个帅哥警 察朋友,在他的魅力诱惑下,户籍警 察mm想了半天,也没弄明白户籍证明要怎么开,人家没这个先例啊,总不能为了你个破游戏来破天荒吧,最后还是户籍女警很无奈的说,她只能为我开张户籍卡,在上面盖上派出所的章,我拿了户籍卡一看,我靠,这玩意不就跟完美客 服电话里向我要求的一样么......唠叨这么多题外话,只是抱怨下完美公司的自研究名词,也不去派出所打听打听,什么叫户籍证明,派出所能不能开什么户籍证明,就要玩家提供这个东西,闭门造车!),好了,言归正传,拿到户籍卡以后,千万不要兴冲冲走掉,记得询问下为你打户籍卡的民警的办公电话,一定要是座机,不能是移动电话,还有他的姓名,然后写在户籍卡的后面。(大家一定要注意,是向派出所户籍科要求打印一张自己的户籍卡,千万千万不要提到开什么身份证明,已经有朋友要求开身份证明直接被人家轰出来了,而提供盖有派出所公章的户籍卡是户籍科正常业务)
第四,拿到了户籍卡和民警的电话姓名以后,现在你可以去客 服中心的首页,点那个找回及公函,填一个基本情况表,确定以后会给你一个服务码,然后打印一张通用传真表,填好你的服务码,复印好你的身份证,附上 你的户籍卡,按表格上的传真号码一起传真到完美客 服中心,然后等待完美给你处理了,完美客 服会在询问为你办理户籍卡的民警以后,为你将神盾解除,并重置你的帐号密 码,你再登陆你的完美通行证,取消掉超级身份码重置就ok了,盗号者还会为你冲值了60元宝,注意看是冲到哪个区的,如果不是你自己区的,那就找次活动的时候去买几个箱子开掉吧。 有不懂的可以H喔
必须插上神盾才能登陆游戏和官网