可前往苹果官网申诉找回密码。
ID密码忘了，，打开苹果的 Apple ID 管理页面：https://appleid.apple.com/cn ，点击页面中的忘记了APPLE ID或密码，重新设置密码！
苹果手机忘记锁屏密码的解决办法有几种，具体情况如下：
方案一：刷机
1、在电脑上安装itunes，安装完后打开itunes;
2、将iphone手机用数据线与电脑相连(能发现iphone，但无法建立连接);
3、同时按iphone的电源键(power键)和home键，直至iphone出现软件安装状态;
4、使用itunes中的恢复功能，重新给iphone初始化(注：iphone中的原始数据将丢失);
5、通过验证和软件重装后，重新激活iphone即可。
方案二：删除密码
1、在电脑中安装itools，安装完后并打开;
2、将iphone 手机与itools连接;
3、找到“文件管理”进入/private/var/keychains/目录，把keychain-2.db 改名，
4、关机，再开机。
方案三：以上都不行的话找苹果在当地的维修店，让专业的技术人员帮忙解决。
苹果手机升级，刷机，恢复后都是需要使用ID账号密码来激活手机的，如果忘记就无法正常激活手机，也就没有办法使用了。
如果用户忘记ID账号密码可以尝试找回，如果使其它用户激活的手机可以尝试联系此人索取ID账号密码。
苹果ID账号即是当初注册ID时绑定的邮箱账户。
ID密码可以前往苹果官网重置密码，打开苹果的 Apple ID 管理页面：https://appleid.apple.com/cn ，点击页面中的“重设密码”链接。
进入网站后输入 Apple ID 账户名，选择重置密码，点击下一步按继续。
选择用电子邮件来找回密码的方法，点击下一步按钮。
随后系统提示一封用于恢复密码的电子邮件已经发出。
打开邮箱，会在收件箱中看到一封来自 Apple 发来的用于重设密码的邮件，如果没有的话，请检查是否在邮箱的垃圾箱中。
打开邮件以后，点击邮件中的立即重设链接。
重置密码的页面，按照 Apple ID 的密码要求，输入二次新密码并点击重设密码按钮就可以了。
如果无法找回ID账号密码，可以尝试致电苹果客服，申请重置ID，但是如果申请不通过，那就没有办法了。
1、首先需要打开手机中的“设置”，如下图所示。
2、往下拉，找到“iTunes Store与App Store”这一项，点击进入。
3、接下来需要点击最上面的自己的ID，如下图所示。
4、接下来需要选择“iForgot"，如下图所示。
5、这里就可以重新设置一下新的ID密码了，如下图所示。
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