应聘保洁主管面试问?保洁的服务流程是什么?

2025-03-12 14:26:35

推荐回答（3个）

回答1：

应聘保洁主管面试问?保洁的服务流程是什么?应聘保洁主管面试的问题：
一、基本情况
1、请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。
二、专业背景
您认为此工作岗位应当具备哪些素质？
三、工作模式
您平时习惯于单独工作还是团队工作？
四、价值取向
您对原来的单位和上司的看法如何？
五、资质特性
您如何描述自己的个性？
六、薪资待遇
是否方便告诉我您目前的待遇是多少？
七、背景调查
您是否介意我们通过您原来的单位迚行一些调查？
95%的面试基本上都离不开这些问题，当然还有可能问一些专业问题，我想如果你做过的话应该都不是什么难事，一般面试官都不会过多的问专业方面的问题的。
保洁的服务流程：
办公楼公共区域保洁工作流程及质量要求提要：方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水溶，溶后用毛巾拧干后擦抹服务台、取款机、售货机、沙发茶几、玻璃门把手
更多精品源自方案
2.11.3不锈钢、铝合金、告示牌等容易受腐蚀，要经常用保护剂擦拭，不要留下划痕。
3、消防通道保洁管理
范围：墙面、门、窗框、管道、开关、消防栓、消防梯、扶手、标识、指示牌、踢脚线。
3.1消防通道保洁
3.1.1 方法：先用扫帚扫除清消防通道内的垃圾，再用拖把和用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶拖净消防通道扶梯地坪，清除地坪上的尘污，对污垢严重的可用旧百洁布和去污粉擦洗并过干净。
3.1.2质量标准：无污迹、无水渍、无泥迹、无烟蒂、无纸屑，保持无尘，公共走道无杂物堆放、保持畅通
3.2消防梯扶手保洁
3.2.1 方法:用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾擦拭消防梯木扶手，对不锈扶手用不锈钢保养剂和抹布擦净擦亮。
3.2.2质量标准：无污迹、无灰尘。
3.3通道墙面、门、窗框、管道、踢脚线保洁
3.3.1方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾擦去通道墙面、门、窗框、管道、踢脚线部位灰尘污迹和污迹。
3.3.2质量标准：无灰尘、无污迹、门窗框、把手、窗槽无积灰、玻璃光亮，踢脚、护墙线：无灰、无污迹
3.4通道开关、消防栓、标识、指示牌保洁
3.4.1方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾擦净通道开关、消防栓、标识、指示牌、灰尘污迹。
3.4.2质量标准：无灰尘、无污迹，消防箱、控制板：外表清洁、玻璃明亮、内无积灰；开关、警铃插座等：无积灰、无污迹。
3.5注意事项
3.5.1在操作过程中，根据实际情况适当避开进出高峰时间，遇客人要礼让，如不小心碰到要向客人致歉。
3.5.2遇下雨或下雪天，要在消防通道进出口处、铺上防湿踏垫、并树立："小心防滑"的告示牌和增加拖擦频率，以防客人滑跤。
3.5.3不锈钢、铝合金、告示牌等容易受腐蚀，要经常用保护剂擦拭，不要留下划痕。
3.5.4每月用湿布和清洁剂溶液对消防通道木门清洁，扶手上油擦亮。
3.5.5每月一次用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾擦洗消防通道管道。
卫生间工作流程
4.卫生间保洁管理
范围：小便池、坐便器、水箱、洗手池、镜面、水斗、门、窗框、帘、墙面、地坪、踢脚、隔断板、污物桶、皂液器、卷纸盒、烘手机、风口、天花板。保洁员要多观察用厕高低峰，适时地做好卫生间的巡视保洁工作。
4.1操作程序
4.1.1备用两种颜色毛巾，一种颜色毛巾用来擦拭卫生间镜面和台面，另一种颜色毛巾用来擦洁具外侧，两种颜色毛巾应严格分开使用；
4.1.2进入卫生间之前先在门口问一声："请问：里面有人吗？"确认里面无人后再进入，如有人，应稍等，待里面人走后，将"正在清洁中" 告示牌挂在门把手上，方可进入保洁；
4.1.3开灯、开启风扇，排除污浊空气，要求无异味、排风正常、空气畅通，保持卫生间空气新鲜。
4.2坐便器、小便斗、地坪保洁
4.2.1首先放水将坐便器、小便斗（男厕）冲一下，然后加入比率为1：70全能清洁剂水液溶浸泡片刻，用恭刷彻底刷洗小便池和坐便器，然后放水冲洗；
4.2.2用深色毛巾擦净坐便器、小便斗外表及盖板。并擦干净手纸架、隔断底部以及边沿，用毛巾由内到外揩干地坪；
4.2.3质量标准：坐便器、小便池：内外无污迹、黄斑、积垢、毛发，保持光亮，内无积尿粪便。地面：无水迹、尿迹、污迹、碎屑，杂物，保持干燥。
4.3台面、洗手池、水龙头、皂液器及烘手机、卷纸合保洁
4.3.1方法：用比率为1：70全能清洁剂水液溶剂喷在洗手池及台面，用浅色毛巾擦洗，洗手池，然后冲洗台面、擦洗水龙头、皂液器及烘手机、卷纸盒擦净、擦干。
4.3.2质量标准：台面无水渍、无皂液、无毛发、弃物、无污迹，干燥光亮，面盆、水斗无污迹、黄斑、积垢、毛发、弃物，水龙头明亮，皂液器及烘手机，无灰、无污迹。

回答2：

您那里应聘保洁主管吗？

回答3：

应聘保洁主管面试的问题：
一、基本情况
1、请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。
二、专业背景
您认为此工作岗位应当具备哪些素质？
三、工作模式
您平时习惯于单独工作还是团队工作？
四、价值取向
您对原来的单位和上司的看法如何？
五、资质特性
您如何描述自己的个性？
六、薪资待遇
是否方便告诉我您目前的待遇是多少？
七、背景调查
您是否介意我们通过您原来的单位迚行一些调查？
95%的面试基本上都离不开这些问题，当然还有可能问一些专业问题，我想如果你做过的话应该都不是什么难事，一般面试官都不会过多的问专业方面的问题的。
保洁的服务流程：
办公楼公共区域保洁工作流程及质量要求提要：方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水溶，溶后用毛巾拧干后擦抹服务台、取款机、售货机、沙发茶几、玻璃门把手

更多精品源自方案
2.11.3不锈钢、铝合金、告示牌等容易受腐蚀，要经常用保护剂擦拭，不要留下划痕。
3、消防通道保洁管理
范围：墙面、门、窗框、管道、开关、消防栓、消防梯、扶手、标识、指示牌、踢脚线。
3.1消防通道保洁
3.1.1 方法：先用扫帚扫除清消防通道内的垃圾，再用拖把和用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶拖净消防通道扶梯地坪，清除地坪上的尘污，对污垢严重的可用旧百洁布和去污粉擦洗并过干净。
3.1.2质量标准：无污迹、无水渍、无泥迹、无烟蒂、无纸屑，保持无尘，公共走道无杂物堆放、保持畅通
3.2消防梯扶手保洁
3.2.1 方法:用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾擦拭消防梯木扶手，对不锈扶手用不锈钢保养剂和抹布擦净擦亮。
3.2.2质量标准：无污迹、无灰尘。
3.3通道墙面、门、窗框、管道、踢脚线保洁
3.3.1方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾擦去通道墙面、门、窗框、管道、踢脚线部位灰尘污迹和污迹。
3.3.2质量标准：无灰尘、无污迹、门窗框、把手、窗槽无积灰、玻璃光亮，踢脚、护墙线：无灰、无污迹
3.4通道开关、消防栓、标识、指示牌保洁
3.4.1方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾擦净通道开关、消防栓、标识、指示牌、灰尘污迹。
3.4.2质量标准：无灰尘、无污迹，消防箱、控制板：外表清洁、玻璃明亮、内无积灰；开关、警铃插座等：无积灰、无污迹。
3.5注意事项
3.5.1在操作过程中，根据实际情况适当避开进出高峰时间，遇客人要礼让，如不小心碰到要向客人致歉。
3.5.2遇下雨或下雪天，要在消防通道进出口处、铺上防湿踏垫、并树立："小心防滑"的告示牌和增加拖擦频率，以防客人滑跤。
3.5.3不锈钢、铝合金、告示牌等容易受腐蚀，要经常用保护剂擦拭，不要留下划痕。
3.5.4每月用湿布和清洁剂溶液对消防通道木门清洁，扶手上油擦亮。
3.5.5每月一次用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾擦洗消防通道管道。
卫生间工作流程
4.卫生间保洁管理
范围：小便池、坐便器、水箱、洗手池、镜面、水斗、门、窗框、帘、墙面、地坪、踢脚、隔断板、污物桶、皂液器、卷纸盒、烘手机、风口、天花板。保洁员要多观察用厕高低峰，适时地做好卫生间的巡视保洁工作。
4.1操作程序
4.1.1备用两种颜色毛巾，一种颜色毛巾用来擦拭卫生间镜面和台面，另一种颜色毛巾用来擦洁具外侧，两种颜色毛巾应严格分开使用；
4.1.2进入卫生间之前先在门口问一声："请问：里面有人吗？"确认里面无人后再进入，如有人，应稍等，待里面人走后，将"正在清洁中" 告示牌挂在门把手上，方可进入保洁；
4.1.3开灯、开启风扇，排除污浊空气，要求无异味、排风正常、空气畅通，保持卫生间空气新鲜。
4.2坐便器、小便斗、地坪保洁
4.2.1首先放水将坐便器、小便斗（男厕）冲一下，然后加入比率为1：70全能清洁剂水液溶浸泡片刻，用恭刷彻底刷洗小便池和坐便器，然后放水冲洗；
4.2.2用深色毛巾擦净坐便器、小便斗外表及盖板。并擦干净手纸架、隔断底部以及边沿，用毛巾由内到外揩干地坪；
4.2.3质量标准：坐便器、小便池：内外无污迹、黄斑、积垢、毛发，保持光亮，内无积尿粪便。地面：无水迹、尿迹、污迹、碎屑，杂物，保持干燥。
4.3台面、洗手池、水龙头、皂液器及烘手机、卷纸合保洁
4.3.1方法：用比率为1：70全能清洁剂水液溶剂喷在洗手池及台面，用浅色毛巾擦洗，洗手池，然后冲洗台面、擦洗水龙头、皂液器及烘手机、卷纸盒擦净、擦干。
4.3.2质量标准：台面无水渍、无皂液、无毛发、弃物、无污迹，干燥光亮，面盆、水斗无污迹、黄斑、积垢、毛发、弃物，水龙头明亮，皂液器及烘手机，无灰、无污迹。
4.4镜子镜框保洁
4.4.1方法：用刮刀或角布把镜子擦净、擦亮，然后用浅色毛巾擦净镜框，检查洗手液是否缺少，如少，应补充。
4.4.2质量标准：镜面、框保持明净，无灰尘、无水迹、无污迹，无污迹。
4.5门窗、气窗、窗帘、门板把手保洁
4.5.1方法：用比率为1：70全能清洁剂水液溶和浅色毛巾擦洗门窗、气窗、窗帘、门板把手。
4.5.2质量标准：门窗、气窗、窗帘，门板把手无污迹、灰尘，窗玻璃明透光亮，窗槽、窗帘内无沙土积灰。
4.6墙面、天花板、风口保洁
4.6.1方法：用比率为1：70全能清洁剂水液溶和浅色毛巾擦洗墙面、天花板、风口。
4.6.2质量标准：墙角无蛛网、无积灰、无污迹、无水迹、洁净明亮。补充卫生纸、擦手纸、洗手液、将卫生纸撕口留在外侧，折成三角，压在手指护板下用品干净无污染、无断档。清倒垃圾篓，保持垃圾篓内废纸不超1/3，及时清洗垃圾篓，保持纸篓外表面干净无灰尘。垃圾篓：纸篓干净无污迹，篓内套袋，弃物不超过纸篓三分之一高度。
4.7水斗、龙头、面池下管道
4.7.1方法：用比率为1：70全能清洁剂水液溶和浅色毛巾清洁水斗、龙头、面池下管道内的污垢。
4.7.2质量标准：无污迹、黄斑、积垢、毛发、弃物、水笼头明亮、无污迹。金属器具保持光亮、无浮灰、无水迹、无锈斑。用拖把将地面拖干净后退出，注意边角，注意便池周围，不要留有水迹，卫生间地坪始终保持干燥清洁。退出时放好窗帘、撤去"正在清洁中"的告示牌。
4.8污物桶
每月30号用比率为1：70全能水液溶和深色毛巾清洗污物桶，并用毛巾擦干。
4.9卫生间水箱清洗
4.9.1每月15号清洗卫生间水箱。
4.9.2放去水箱内的积水，用百积布清除箱内污垢和锈斑、垃圾。
4.9.3用清水冲去水箱内污垢后再用毛巾擦干净水箱里外。
4.9.4根据巡回路线巡视卫生间，经常抽水冲坐便器、小便斗，保持坐便器、小便斗内无杂物，每天对卫生间巡视保洁15以次。
4.10公共部位、卫生间、茶水间、大理石、铝合金墙面保洁
4.10.1方法：每周用比率为1：70全能水液溶和浅色毛巾对公共部位、卫生间、茶水间、大理石、铝合金墙面保洁。
4.10.2方法：每周用比率为1：70全能水液溶和浅色毛巾对卫生间风口、天花板、窗框、窗帘、贴脚、隔板、镜子上沿等部位保洁。
4.10.3每日在卫生间内喷洒清香剂。
4.10.4保洁员在保洁过程中如发现面池、小便池、坐便器、电灯、烘手机、水龙头等设施设备有损坏现象立即报修。
4.11注意事项
4.11.1女性保洁员在男厕工作时，如有客人入厕，应暂时退出，待无人时进行打扫。
4.11.2进入卫生间之前先在门口问一声："请问里面有人吗？"，确认里面无人后再进入，如有人，应稍等，待里面人走后方可进入。
4.11.3保洁人员要注意自身保护，预防细菌感染，防止清洁剂损害皮肤。
4.11.4清洁卫生间所用的器具应专用。
4.11.5作业时应在现场挂上"正在清洁中"的告示牌，以便客人注意并配合。

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