零钱超额了，在下一年是可以继续使用的，如果实在用不了就问一下微信客服吧。
继续尝试支付，然后会弹出提示，按照提示的内容操作（一般是需要做个认证）就可以用了
你要主动跟客户取得联系，解释清楚，给他们开通起来。
