先升级病毒木马库到最新,然后到安全模式下杀病毒和木马,记住!安全模式下杀!如果安全模式下杀完还不行,只好重装系统了,有些顽固病毒木马是杀不掉的,病毒和杀毒软件都是人写的,看谁写的技术高了,如果写病毒的人技术高就杀不掉,只有重装系统才能解决。