1、电信的网络电视机顶盒播放时卡顿，不一定时机顶盒的问题，也有可能是网络问题或服务器问题。所以应该检查网络线路是否正常、稳定，其次应该联系电信服务商确认服务器或通信链路是否有问题。
2、解决方法：检查网络连接情况，确定没问题的话，可以切换到其他频道试试能否正常播放；也可以将机顶盒重启一下再重新播放试试；必要时可以考虑将系统恢复为出厂设置状态来解决；如果仍然无法解决问题，则可能是机顶盒硬件有问题，需要联系售后服务对机顶盒进行检修或更换才能解决。
您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述:如果机顶盒过热也有可能出现这种情况，也有可能是网络不稳定造成的。另外也有可能是您看的频道的问题，您可以更换个频道看是否仍然是此种现象。
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祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
是网络的问题，机顶盒一般不会存在这个！
一般是网络信号差，但机顶盒可能性小。
嗯嗯
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