方法一:开始菜单——运行——输入cmd,然后再输netsh winsock reset,回车,重启计算。(XP的用户是不会出现这个问题的,win8客户也不会出现,只针对win7)
END
方法二:注册表与服务解决
1
开始,运行输入:regedit.exe打开注册表
2
在注册表中找到:HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\eventlog\,将eventlog下的Parameters文件夹右键删除
3
此时可进行宽带连接的测试,如正常,则下列步骤可省略。故障依旧则进行:计算机-管理-服务,
找到”Windows Event Log“服务,自动-启动,
找到”Secure Socket Tunneling Protocol Service“服务,自动-启动,
找到”Remote Acess Auto Connection Manager“服务,自动-启动。
关闭。
再次测试宽带连接,看看是否解决问题。
END
方法/步骤3
删除微软系统补丁 KB917606,删除方法:
开始菜单——控制面板——程序和功能——查看已经安装的更新,在右侧窗口查看已经安装的补丁和更新,找到后,单击鼠标右键,选择卸载。
具体操作步骤如下:
1、双击打开桌面上的“计算机”,双击打开C盘(系统盘),依次打开“Windows”→“System32”→“LogFiles”文件夹,选中LogFiles文件夹,按下鼠标右键,在右键菜单栏中点击“属性”,
2、在LogFiles属性窗口中,切换至“安全”选项卡,然后点击“高级”
3、在高级设置窗口中,选择“所有者”选项卡,点击“编辑”
4、选择当前使用的用户,选定后点击“确定”按钮,
5、在Windows安全提示窗口,点击“确定”按钮,
6、回到桌面,右键点击桌面上的“计算机”图标,选择“管理”
7、在计算机管理窗口中,选择“服务和应用程序”下的“服务”,在右边的服务项目中找到“Remote Access Auto Connection Manager”选项,将它开启,
8、同样的方法找到“Telephony”服务项目并让它处于开启状态,
如宽带上网显示“错误711”的故障,则是由于电脑使用win7系统,更新系统补丁KB917606而导致,卸载此补丁即可恢复正常。您可参照以下方式进行处理:
1、去掉这个补丁(通过360或系统程序卸载);
2、在电脑开始>打开命令行CMD(以管理员运行),输入netsh winsock reset 回车,重启电脑即可,具体功能及路径以实际页面为准;
3、第一和第二种方式处理后还不行,建议您重装系统,不要再更新补丁KB917606。