你可以运用法律的武器保护自己呀。圆通快递是一个企业，私企，充其量就是个上市公司而已。非国家企事业单位，非机关单位，非国资企业！邮政运输类的私营企业，隶属于中华人民共和国邮政管理局管辖范畴！拨打95554，圆通速递企业内部客服电话，转接人工描述你的问题。当然这里罚款在10-2000元。拨打12305，国家邮政总局投诉电话，转接人工客服，这里罚款在5000-20000元
