电信人工服务怎么接？

拨打10000就会自动接入人工客服。

中国电信10000号客户服务热线通过人工和自动语音方式，提供24小时服务，使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号（拨叫外地该项服务：拨叫地区区号+10000或10001）均可接入中国电信客户服务中心。

中国电信它采用全国统一的特服接入码10000，集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容，并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。

扩展资料

电信人工服务系统应具有多种接入方式，可以采用以下几种接入媒体:

1、语音接入：用户通过普通电话直接拔入客户服务中心，由中心设置的人工座席台或语音导航系统直接对用户提供服务。

2、Internet接入：用户通过Internet直接和服务中心所设的Web座席员进行联系,获得服务。

3、人工接入：用户通过传真、语音信箱、信函、Internet电子表单的方式把其详细情况和要求发给服务中心，由中心相关人员处理后，根据用户要求的方式或规定的方式返回给用户。也包括工作人员上门受理用户要求,并做相应处理。

系统可采取主动式服务方式、自动处理方式、网上服务、热线服务、直接服务、间接服务、上门服务等各种方式。

新建的客户服务中心应能对现有的各专业特服台进行整合，可采取分步实施的方案，如112、114可先保留，通过1000号转接来实现，条件成熟后再逐步整合。

参考资料来源：百度百科--10000

1、拨打中国电信10000号，听到语音提示后，直接拨0，那样就直接进入人工服务等待接线过程中，减少听介绍的时间。

2、如果0打不通，可以尝试5“投诉和建议” 方式进入人工服务接线，此方法能在一定程度上避免等待，投诉是运营商很在意的地方，一般接通率较高。

3、在晚10点至早7点这个时段一般咨询的人较少，可以尝试此时拨打，等待时间及接通率很高。

拨通中国电信官方服务号10000后,手机键输入“0”即可接通人工服务.

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尊敬的电信用户，您好！根据您的描述，您可以拨打中国电信10000号，听到语音提示后，按0转人工服务就可以了，一会儿就会有在线工作人员接听的，如需购买电信版手机、缴纳话费及办理一般业务， 请您登录中国（安徽）电信网上营业厅查看办理，希望我的回答能够帮助您并得到您的采纳，安徽电信祝您生活愉快！

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