海尔已经做的相当好了，只是因为它是一流品牌，人们对它的要求就越加苛刻，其实其他品牌的非常严重，但是人们不去注意它，所以好像海尔就问题很大。它的整个流程的效率已经是非常高的了，我们要从整体和宏观上看问题，我想问你，如果是你买了一个其他品牌的产品，你这样的售后服务还不一定能得到呢。
对生产企业来说，哪怕几十万分之一的故障率对购买该产品并出故障的消费者来说都是百分之百的。
您可以到经营者所在地投诉。
任何东西都有好坏.如果态度不好,投诉他们.
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