1、重启电脑测试看看。
2、请您开机的时候按F8进入安全模式下面试试是否正常使用。
3、如在安全模式下面也是无法正常使用的请您尽快前往当地服务中心检测您的电脑硬问题。
原因及解决方法：
1、小键盘出现
该现象其实并非笔记本电脑键盘失灵，由于笔记本电脑尺寸有限，键盘通常仅采用紧凑式布局排列，并且没有数字小键盘区。用户使用时，可能会遇到频率输入数字的使用情况。
解决方法：
将键盘上的部分按键设计成数字小键盘，然后通过NumLock按键功能来切换，通常这一功能都是通过FN按键加一个其它按键组合来实现的。用户只要找到笔记本电脑键盘上印有与NumLock的按键，然后与FN按键一起按下，即可将键盘复位。
2、外接键盘的问题。
解决方法：
用户遇到这种情况，在需要使用笔记本电脑自带键盘时，只要将外接键盘拨掉或断开链接，即可正常使用。
3、软硬件出现故障。
解决方法：
由于笔记本电脑键盘不易拆卸和无控制电路板的特性，用户还是直接将其送到笔记本电脑维修站进行维修。以避免个人购买到不合适的键盘，或是在更换维修过程中由于拆卸不当造成损坏。
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