车辆车损险怎么理赔

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汽车作为一个移动的物体，车身划痕是难以避免的，无论新手老手，在投保车损险的同时，都想为车身险。然而，有一些车主还是忽略了这个问题，在买保险时或是忘记了，或是嫌麻烦，就没有购买车身划痕险，而只是单纯的购买了车损险，如果在这样的情况下，首先我们要了解什么是车身划痕险？它的保险范围是什么？车身划痕险是一种附加险，其保障责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，划痕险的保费并不高。投保了车辆损失险的机动车，可投保车身划痕险。投保了这个附加险后，发生意外无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，由保险公司负责赔偿。什么是车身划痕险的免赔范围？根据保险条款，保险责任为无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，若被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失，保险公司不做赔偿。在保险金额内按实际修理费用计算赔偿，每次赔偿实行15%的免赔率，在保险其间内，累计赔款金额达到保险金额，保险责任终止。值得注意的是车身的擦蹭，无论是车与车之间，还是车与固定物体之间，基本都不属于划痕险范畴，而属于车损险的碰撞责任，在车损险项下赔偿。在以下两者情况下，建议车主投保划痕险：1、新车，因为对于新车大家会比较在意，比较爱护，注重外观。2、经常外出，或者停车地方无人看管，安全比较混乱的。很多保险公司表示划痕险的出险率太高，而且取证很困难，保险公司在这个险种上都是亏损的。因为划痕险必须是他人恶意行为造成车身人为划痕才能理赔，但一些在不知情情况下，车辆被划伤的车主也要求理赔。在无证据的情况下，保险公司只能出钱赔付。而对于开了多年的老车，车主往往更加不注重保护，这才迫使大多保险公司对3年以上的车辆拒办划痕险。车损一般是指大的事故造成车体或零部件损伤，划痕险试纸未造成车体损伤但漆面被划伤破坏，例如，碰撞、倾覆、坠落火灾、爆炸、自燃（须另投自燃险）；外界物体坠落、倒塌；暴风、龙卷风；雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸；地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡：载运保险车辆的渡船遭受自然灾害（只限于有驾驶人员随车照料者）。发生保险事故时，被保险人为防止或者减少保险车辆的损失所支付的必要的、合理的施救费用，由保险人承担，最高不超过保险金额的数额。说白一点，车损一般是指撞了碰了，造成变形需要钣金，未造成车体损伤，不用钣金的小划伤不管，划痕险指针对没有钣金，只处理漆面划伤。所以说，痕险主要是避免一些人为的划伤，如果你是两车相擦是不可能只是油漆表面受损的，必然会在相擦处有变形，此时就不适用与划痕险，只适用于车损险。了解了这两者的区别，将来遇到了麻烦，应对起来就会得心应手许多。

车损险主要赔偿的是被保险车辆因自然灾害或意外事故而导致的自身的损失。所以车损险要理赔的话，就需要在发生保险事故后，在48小时内向投保的保险公司报案，毕竟出险后及时报案和保护现场是最重要的。
在让保险公司派人到现场来进行定损后，就需要提供相关的资料给保险人员，像身份证、汽车行驶证、保险单等等。
之后再在保险人员的指导下填写相关的索赔单证，而保险人员就会将索赔单证及相关资料交给保险公司，保险公司在审核完之后就会计算赔偿金额，进行赔付并结案。
而大家需要注意，有的保险公司是在车主把车送到维修厂进行修理后，才会发放赔款的，而有的保险公司则是赔款直接到账的。
不同保险公司的车险理赔流程可能会有所不同，具体理赔流程、赔付金额和赔付比例等，要以保险公司的规定为准，详情请您联系对应的保险公司进行咨询。

温馨提示：若您购买的是平安车险，您可以联系平安保险公司详细咨询，平安车险：95511-5。
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