什么是工作设计？它包含哪些内容，工作设计应遵循哪些原则？

工作设计是指一种以任务结构为中心的组织开发技术。对工作的内容、方法、环境条件、人员素质和工作负荷等加以分析和组织，以达到人员、工作、环境最佳配合的过程。工作内容和方法的设计是指对各操作动作的有效性、经济性、均衡性和连贯性等进行分析，并以此为基础重新组合工作内容和方法，使其与机器、设备、材料、产品之间在时问和空间关系上达到最佳的配合。环境条件的设计包括物理环境和社会环境两方面，前者指根据人的生理、心理特点对照明、噪声、温度、振动等进行合理的设计以及对尘埃、有毒物质进行有效控制;后者指通过一定的组织形式和管理技术在人与人之间、人与集体之间以及下级与上级之间建立良好的工作合作关系，提高人的工作满意感、内聚力和工作效率。

首先，从管理哲学角度，要牢牢把握以人为中心的思想，正确处理好人和工作的关系，并根据工作环境的不同，灵活地、有选择性地使用以人为中心的设计方法和以任务——结构为中心的设计方法，并使二者有机地结合起来。其次，从心理学角度，要认真考虑工作者的个人特征、工作环境中的社会心理因素、整个组织的气氛和管理方式等因素。再次，从工效学角度，注意工作设计应使某工作的各项任务适合于人们的能力和所拥有的知识和信息；工作任务的时间安排要紧凑、合理，要把时间上紧密联系的和功能上密切相关的一系列任务设计在一起；要使工作本身有不同层次，既有比较常见的操作，又有相当责权的任务，以使工作具有渐进性；使工作人员运用相关联的设备尽可能在同一或邻近的地点从事工作。最后，从技术学角度看，也应当重视工艺流程、技术要求、生产和设备等条件对工作设计的影响。

对原有工作状况进行调查诊断，以决定是否应进行工作设计，应着重在哪些方面进行改进。一般来说，出现员工工作满意度下降和积极性较低、工作情绪消沉等情况，都是需要进行工作设计的现象。

工作设计主要就是遵循的是认真严谨的态度

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