上牌专员就是做好上牌前,中准备;协助部门车辆管理工作;做好车管所信息更新和沟通工作;
职责1:上牌准备:
1、督促销售顾问务必提前一天预约上牌。
2、监督及审核上牌所需材料。
3、按时带领客户前往上牌点进行上牌登记。
4、提醒客户各上牌步骤,尽快完成上牌手续,节省客户时间。
职责2:协助本部门车辆管理:
1、不定期协助库管移车,入库工作。
2、不定期协助库管洗车,检查工作。
职责3:信息更新:
1、做好车管所信息更新和沟通
2、协助客服对客户信息采集工作
常态化工作:
1、带领客户上牌登记
2、协助客户部对客户信息采集
3、客户资源整理归档
4、车辆辅助管理
1、上牌员:4S店中负责为新车客户提供上牌服务,主要对接的是当地车管所。例如:选号、跑选号、寄送车牌的工作。2、其实本身的工作并不难,只是在选号(有些车号不是想选就能选上的)要有人脉,一来可以自由选择,二来可以缩短时间。3、基本工资(根据当地的薪酬行情了)+提出(每上一个车牌有多少的奖金)
1,持购车发票的报税联和汽车质量合格证复印件、身份证原件和复印件(公户车辆需带企业组织机构代码证原件及公章),到车辆购置税办公厅购买车辆购置附加税。 2,携带办理车辆购置附加税的相应手续和购车发票的注册登记联、汽车质量合格证原件、身份证原件和复印件(必须使用A4纸复印)到车管所投递资料,审批挂牌了。 4.到达车管所后,先领取一份新车入户登记表(公车需加盖公章),并且在其上面准确无误填写车主与车辆的相关信息(有专人指导),然后排队递交。 5.对车辆进行外部检测,核对发动机号码、车架号码、车辆型号等。 6.车辆进行外检后,到共保大厅办理车辆相关保险(交强险和其他商业保险)。 7.办理完车辆保险后,在注册大厅办理车辆注册登记手续。 8.在大厅交付车船使用税、道口费、车辆行驶证、车辆牌照等相关费用。 9.选号牌,并悬挂号牌。
一般4S店由六个部门构成,分别是销售部、市场部、服务部、客户关系部、财务部和综合(行政)部;其中涉及岗位较多的两个部门是销售部和服务部,这两个部门是4S店的盈利部门。
每个部门设置部门经理,部门经理直接向总经理汇报。总经理统管4S店业务。
第一个部门销售部,部门经理销售经理
1、展厅经理,下属主要岗位:销售顾问、试驾专员、绩效专员、销售计划员、储运管理员、上牌员、销售内训师等
2、大客户经理
3、二网经理
4、DCC经理,下属主要岗位:DCC邀约专员、DCC销售专员等
5、二手车经理,下属主要岗位:二手车评估师、二手车专员等
6、金融经理,下属主要岗位:消费信贷专员、保险专员
7、精品装潢经理,有些4S店这个部门是独立,不归属销售部。
第二个部门市场部,部门经理市场经理
其下属主要有市场分析员、市场策划专员等,但市场部相关岗位往往兼职。
第三个部门服务部,部门经理服务经理
1、前台经理,下属主要岗位:服务顾问、索赔员、事故专员、客休室管理员、服务内训师等
2、备品经理,下属主要岗位:备品计划员、备品库管员等
3、车间经理,下属主要岗位:机电维修技师、钣喷维修技师等
4、技术经理,下属主要岗位:质检员等
第四个部门客户关系部,部门经理客户经理
下属是客服专员,有的4S店会将续保专员也纳入客户关系部。
第五个部门财务部,部门经理财务经理
主要岗位:会计、收银、出纳等
第六个部门综合部,部门经理综合部经理
主要岗位:行政文员、人事文员、系统管理员、保洁员、保安等。
4S店的岗位设定一般是根据工作细化内容进行设定,并不是绝对的,但在实际中,从业务比重、人力成本考虑,很多岗位往往是兼职;比如销售顾问,往往也开展DCC邀约和销售工作,也可能兼职试驾专员。
上牌专员就是做好上牌前,中准备;协助部门车辆管理工作;做好车管所信息更新和沟通工作;
职责1:上牌准备:
1、督促销售顾问务必提前一天预约上牌。
2、监督及审核上牌所需材料。
3、按时带领客户前往上牌点进行上牌登记。
4、提醒客户各上牌步骤,尽快完成上牌手续,节省客户时间。
职责2:协助本部门车辆管理:
1、不定期协助库管移车,入库工作。
2、不定期协助库管洗车,检查工作。
职责3:信息更新:
1、做好车管所信息更新和沟通
2、协助客服对客户信息采集工作
常态化工作:
1、带领客户上牌登记
2、协助客户部对客户信息采集
3、客户资源整理归档
4、车辆辅助管理
上牌bai专员就是做好上牌前,du中准备;协助部门车辆管理工作zhi;做好车管所信息更新和dao沟通工作;
职责1:上牌准备:
1、督促销售顾问务必提前一天预约上牌。
2、监督及审核上牌所需材料。
3、按时带领客户前往上牌点进行上牌登记。
4、提醒客户各上牌步骤,尽快完成上牌手续,节省客户时间。
职责2:协助本部门车辆管理:
1、不定期协助库管移车,入库工作。
2、不定期协助库管洗车,检查工作。
职责3:信息更新:
1、做好车管所信息更新和沟通
2、协助客服对客户信息采集工作
常态化工作:
1、带领客户上牌登记
2、协助客户部对客户信息采集
3、客户资源整理归档
4、车辆辅助管理