请问咨询的手机是什么型号？可以操作下面打方法尝试解决：
1，确认手机屏幕是否干净，手机贴膜是否有气泡，也可重启手机查看是否恢复。
2，可以进入手机设置--更多设置--系统升级，检测并升级到最新版本使用（ 部分机型在设置-系统升级）
2，进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试（此操作前请备份好手机中的重要数据）
若操作上面的方法还是这样，可带上手机到当地售后服务中心检测一下， 售后地址与联系方式可进入手机设置--更多设置--售后服务中查询。
1、确认手机屏幕是否干净，手机贴膜是否有气泡，也可重启手机查看是否恢复。
2、可能是手机运行内存不足导致，可以上拉快捷栏，一键加速释放运行空间。
3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试（此操作前请备份好手机中的重要数据）
4、如root过手机，则有可能是root后造成的手机故障，建议直接刷固件恢复。
5、若还是无法解决建议将手机带到售后服务中心，会有专业技术人员检测的。售后服务中心的地址与联系方式可在设置--通用/更多设置--售后服务菜单中查询。
介绍：
vivo是一家全球性的移动互联网智能终端公司，致力于为消费者打造拥有极致拍照、畅快游戏、Hi-Fi音乐的智能手机产品。当季的明星产品主要有vivo X20/20Plus、vivo Xplay6等。
背景：
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，vivo和追求乐趣、充满活力、年轻时尚的群体一起打造拥有卓越外观、专业级音质、极致影像、愉悦体验的智能产品，并将敢于追求极致、持续创造惊喜作为vivo的坚定追求。
2014年vivo品牌的国际化之路全面开启，除中国大陆市场外，vivo进驻的海外市场包含印度、泰国、缅甸、马来西亚、印度尼西亚、越南和菲律宾。2016-2017年，vivo正式成为NBA中国官方合作伙伴
屏幕坏了，换屏吧
去售后检测下
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