建议按照以下方法操作试一下：
1、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除之前先备份好相关重要，然后重新系统升级包安装。
2、若还是不行建议可以先固件升级，然后再进行系统升级， 可以到官网下载对应机型的固件包，路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包，具体操作教程：进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍的。
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