你可以自己解锁，不过数据会掉，也可以去售后处理，可以不清除数据解锁。自己的话：长按电源键10s左右强制关机，然后同时按住电源键和音量下5s左右进入recovery模式，选择清除数据和缓存，然后重启手机就可以了。希望对您有所帮助，不谢，向雷峰同志学习。
