如果是你的错，你联系客服也无济于事，这样就只能联系顾客，人都是可以沟通的，善于用语言技巧，让他撤诉，不然你会收到淘宝的处罚，并不是很重但是有点影响，建议你联系买家，承认并道歉，加以委婉的说辞，我也经常遇到，不都会让买家自己改过，我并没有贿赂他，如果他借此敲诈你，你就可以投诉他，记住一定要旺旺联系。其他方式以理拒绝
