等待就行了。双十一后天猫卖家都很忙,很多商家都不会有时间处理退换货、答疑等的时间。和你对话的客服和处理退换货等的人不是同一个。你所要做的就是等待,淘宝有一个默认同意退货时间,一般为3天,也就是从你申请退货开始72小时。过了这段时间淘宝自动会同意退货。
退货的时候记得记下退货的运单号码。检测单不用退回去,不过最好在申请退货的时候用照片拍下来传上去作为证据。
实际上,就算你的红米手机没有问题,你想退货也是可以的。只不过必须所有东西全退回去。淘宝规则如此,在不影响物品二次销售的前提下,用户有无条件退换的权利
小米天猫最垃圾了,我也是双11买的手机,13号收到就发现手机有问题申请退货,到现在也不给退,天天打投诉电话也不给解决,马上就过七天无理由退货时间,今天申请天猫客服介入照样是等,天猫也没人理你,你百度下天猫客服就明白了
嗨!
请问你是在哪里购买的手机? 如果是在天猫官方旗舰店http://xiaomi.tmall.com购买的话跟官网发售的手机享受同等的售后服务。
你可以联系24小时在线客服来了解一下详情:http://www.xiaomi.com/service/contact
或者拨打客服电话:400-100-5678
申请先行赔付!或者直接申请假货。
天猫官方小米店不需要检测吧退货,直接申请退就可以了的