比如说前厅的卫生,后厨的出餐速度和出餐品质,服务员的服务态度,说起来也就这些了,当然提升营业额不是靠说的,靠的是我们一点一滴的做,持之以恒下来,生意肯定会越做越好。
记得以前朝阳店的一个小姑娘说过,我发现你们加盟店的老板都特别会推荐馄饨,你让他们买什么,他们就买什么,我说,这是收银员的基本功啊。保证馄饨的正常流转,也是我们很重要的一个任务,这从侧面可以保证我们馄饨的出品品质,别的不说,如果公司推出某个产品有额外的奖励,我相信用心的老板肯定比不用谢的老板赚得多,用心的服务员肯定比不用心的服务员卖的多,这看似取巧,其实也是我们平时保证馄饨正常流转的基本功。
说个小故事,我们公司的辣油一直比较有特色,很香,还不是很辣。有段时间我发现辣油用的特别费,而且我发现好多人爱吃油,这样剩下的就会很干。后来我想了个办法,往里兑混合油,这样不但解决了辣油干的问题,还直接减少了辣油的用量,这不是挺好吗?可是后来我发现,那种特浪费吃法的人真的少了,可是营业额也下降了。我懊悔不已,怎么笨到用这种方法来减少成本?其实好多顾客就是奔着如意馄饨的辣油来的,你降低了辣油的品质,他当然不再来了,这简直就是杀鸡取卵啊。