开虚拟按键用RE浏览器进入 “\system\“目录，打开编辑“build.prop”并在最后一行添加“ qemu.hw.mainkeys=0 “ 保存，重启手机就有了。
开启虚拟按键，是暂时的解决办法，可以去售后检测。暂时也可以安装wsm增加虚拟按键也可以。
去小米之家或授权维修点吧，希望你的是在保的。
