微信听不到新消息提示音，怎么办？

若使用的是vivo手机，微信接收消息没有提示音，可查看以下排查方法：
1、进入微信--我--设置--新消息提醒--新消息系统通知--新消息通知--声音--选择提示音；
2、进入设置--声音（与振动）设置中查看是否调节了通知音量；
3、进入设置--状态栏与通知--管理通知--微信，查看是否开启了通知；
4、尝试备份数据后卸载重新安装微信；
5、备份手机数据后进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置-还原所有设置（此操作不会删除您手机数据）。

确认你的手机没有调了震动或者静音 然后登录微信 下面的设置点进去 找到通用 点击去之后 第一个 新消息提醒 点击进入 在接收新消息通知和声音后面都打勾 就可以了 最好看下你的 后台消息免打扰里面是不是关闭的 选择关闭才行 追问： 我都勾了呀就是没声音 回答： 后台免打扰也设置全天提示的么？ 那么你现在让人家发一条短信给你 看你手机有没有声音 （前提 你的手机不能是开了静音和震动的） 追问： 手机有声音那个后台打扰在那设置，可是不后台的时候也没声音呀，打开聊天界面的时候有震动 回答： 微信界面下面的设置——通用——新消息提醒时段——选择全天提醒