你第一时间应该联系一下售后，跟他说一下你这个灯泡不亮，给他拍个视频或者是发张照片，正常情况他应该会给你换个新的。
直接和客服联系申请退货就可以了，在交易记录里有退货申请，你点击进去，然后填上退货理由和单号就可以了。
你好，产品出现质量问题，首先联系商家，商家一般都会给你选择补发，或者退换，如果商家同意退换，他给你收货地址，寄过去就可以，他会给你重新发一个过来，希望你回答对你有帮助。
有千灯珠不亮，退货
联系平台商家，说明可能有质量问题。
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