苹果手机拨打电话不黑屏是属于不正常的情况。
1、在通话中光感器在有物体靠近时，会自动做出反应，防止误碰到屏幕上的选项。
2、在屏幕的上方跟前的前置摄像头紧挨着，可能是屏幕上方的光感器坏掉了
3、重启设备，还原设置试一下。
4、联系当地售后中心携带设备前往维修
苹果xr正常通话过程中是会黑屏的，如果不黑屏说明光线传感器可能有问题，如果还在保修的话，建议你去成都的苹果直营店去检测一下。
解决办法：
用干净的纸巾或者棉签，擦拭前像头。
贴膜机器，可以尝试撕掉手机膜。
完成两步后，拨打任意电话，用手遮盖听筒上方，查看是否息屏。如果不息屏建议可以去售后处理。
成都售后地址：网页链接登录苹果官网后即可预约查询。
传感器问题，修手机报价
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