尊敬的用户：您好， 抱歉产品给您带来不便！根据您反馈的情况，如果是电视黑屏有声音没有图像，首先请您重启电视机，看能不能出现图像。其次请您检查外接信号源，检查连接线是否正常，可重新连接再试，也可连接DVD观看是否有图像；如尝试了不行，请您通过康佳官方网站在线登记，由售后为您上门处理，产品给您带来不便我们深表歉意！希望您能谅解
