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他们没有营销,只有推销。靠关系公关者居多,也象广告公司,拉上一两个客户,就有可能草创一个班子或公司。
他们推销自己有三大基本手段。
1、培训,这在策划咨询公司中最为常见,君不见,大量的策划咨询公司最后都沦为培训公司。至于培训公司未来命运,不在本文讨论范围内。
2、公关。拉关系,特别重要。先是侃一通,俗称侃到对方,特别是一些没有见过什么或闭塞的中小企业,甚至部分怀有不良欲望的国企领导。
3、亮出自己做过的案例。咨询公司是否应该把做过的案例给别人看,或者写书公布,暂不讨论。至少有一点,怎样亮自己的案例,大有学问。一般都夸大其词,特别是那些如雷贯耳的大企业,只要能沾上点边,就说曾经是自己的客户。如果企业要看案例,他们就说,那可是要替企业保密哟。或者真有敢把自己做的成本案例拿去给别人晃一晃的也未尝不可。总之,令其??的是,其它没有什么能拿得出手的案例,但还要装出很有资质的样子。
如今大学管理教授都热衷于做咨询,有的名气很大,势也不弱,但却解决不了什么实际问题,他们太缺乏耐心和经验啦,你以为企业的事那么好整,就跟教科书一样,你以为企业家那么好糊弄,就跟未曾涉世的研究生博士生。中国企业的门道多着呢?不敢说,企业家个个都是口事心非,言左右而顾他,反正这类人还真不少。
这类咨询公司还有一个本事,就是什么都能做,其实,能接单咨询公司和书生气十足的大学教授相结合,不失为一条好路子,但由于缺乏积累和专业,缺乏长期的工作经验,这种模式要想稳健地成长起来,怕还得有些日子熬。
第三、靠资质,靠积累。我认为麦肯锡就是。他们靠多年的经验积累,然后形成强势,拥有大批职业咨询师,这些咨询师往往在咨询业和企业之间来回跳,企业积累深层经验,咨询积累广泛的跨行业经验,纵深开拓。我看麦肯锡的文章自己说的(记不清在哪儿看到),他们的营销就是发表文章。发表文章恐怕有一定的门道,并不是随便发了什么,就能吸引企业的。不过,把我所知,麦肯锡有时也靠名气吃饭。如西安高新区请其做了一个再创业方案,小道消息说,那是政府扎势哩,要的不是东西,是势哩。当然这里面可能也有政府的苦衷,找个没名气的小咨询公司,如何面对各方面的意见?拿麦肯锡就能把他们摆平
第四。靠专业化,广义中的咨询,建设、设计、会计、审计、财务顾问等,都包括在内。相对那些策划公司,小咨询公司,他们较专业。企业没有必要建立专职部门雇进专职人员,通过第三方进行,符合规模和集约的经济原理。这些公司怎样营销,我似乎不太了解。
第五是什么呢?第五种应该是我认为理想的,未来有可能发展起来的策划咨询公司。就是通过专业化研究,把握未来趋势的公司。也就是说,他们是通过投资而发展起来的公司。通常认为咨询公司不需要什么投资,不就是几个大脑袋吗?但你要把握经济、市场和企业发展的趋势,不花钱下功夫调查研究怎么行呢?花发钱,风险就来了,没把握准,没客户怎么办,不就亏了吗?
笔者认为,只有这样的策划咨询公司才有可能真正谈得上营销。他们致力于某些领域的研究,把握趋势,未来的业态或管理趋势,市场竞争态势等。他们的这种预测能力是花气力换来的。就是其实就是寻找
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自己的目标市场和客户群,这个群体可能不大,但很需要,你挖掘出他们的需要和困惑,把出一条必然要走的路,锁定对象,围而歼之,正好符合营销的观念。
笔者几年前遇到一个企业就是如此,那是一个大家电的大型经销商,就是所谓的大批。他们认为新的一年中仍然会很好。当时我预感到大批可能要被淘汰出局,专卖也无法为继,专营体系可能要出现,提出所谓未来的模式,是拥有丰富终端,信息流、物流、服务流三位一体的专营体系。这个企业对我们的看法不以为然,结果大家都能知道的,不幸而言中。于是他们又来找我们,坚请我们给他们做一个向新经营业态转型战略策划。
这个瞎猫碰死耗的偶然事件给了我一个启发,所谓营销,本质就是研究消费者,发现其需要,然后满足他,这样你就锁定了一个特定群体,成为你的目标市场,如果你能做到面对这个群体时,你具有别人不具备的比较优势,企业和消费者就能形成互动的长期的战略关系,其实就是长期的合作关系。这不是靠什么点子,也不是单靠资质,更不是几个名人大师教授能够做到的。如果补充一点的话。中国行业市场化进程参差不齐,你把握住了家电市场竞争和行业发展趋势,其它就能给那些后来者做借鉴。最近我们花了三年时间研究的一个农业发展模式:田园经济,已经进入企业策划阶段。其背景思路,就是延着业态变革的思路延伸出来的。
所以,未来的咨询公司,应该是投资进行研究,或者用一个大家熟知的话,就是你也得做市场调研和消费者研究。我看到一个材料,忘了哪个著名咨询公司,他们做了恒源祥的MBO,其实,他们知道,国企迟早会遇到MBO的,因此,他们观察研究恒源祥很久,通过一次机会,先和他们沟通,传达了MBO的信息和知识,耐心等待,直到半年后,恒源祥来找他们。
营销管理咨询主要内容:
①销售组织结构:组织建设与人员分工;市场定位与区域划分;人力需求与定岗定编;岗位职责与素质要求;
②团队管理模式:团队与个人的目标管理模式;组织与个人的日常管理模式;市场信息与客情管理模式;经验复制案例分享管理模式;客户成交策略设计管理模式; 行业人力资源嫁接管理模式;未位淘汰与业绩为王管理模式;
③利益分配机制:双浮动绩效管理模式;科学的销售提成机制;
④团队激励模式:销售、回款、客户开发各项周冠军方案;销售、回款、客户开发各项月冠军方案;各项士气激励措施与方案;职务晋升方案;
⑤销售组合策略:市场定位与实施;品牌定位与策划;品牌推广与实施;“VI”系统设计与实施;实施产品定位与立项研发方案,体现产品优势;策划实施价格、品质、成本、交期的合理定位,扩大竞争优势;渠道定位与开发管理;渠道整合与创新;产品推介会的方案策划实施;销售网络布局与管理;导购手册制定与培训;经销商管理及标准测定与优化;网络推广与销售平台构建;促销策划与市场拉动方案实施;系统策划市场与客户攻关策略;
⑥人才培养机制:销售团队专业技能培养方案;销售团队商务谈判培养方案;销售团队产品知识培养方案;销售团队市场分析培养方案;销售团队客户分析培养方案;销售团队客户管理培养方案;销售团队情报管理培养方案;销售团队梯队建设培养方案;
⑦客户服务机制:导入客户分类管理模式;实施客户政策管理模式;导入客户档案管理模式;导入情报管理模式;导入客户分析管理模式;
⑧企业品牌形象:销售手册的策划与制定;企业宣传片的策划与制定;企业网站的策划与修改;产品手册的策划与制定;户外广告策划与投放方案实施;网络广告策划与投放方案实施;视屏广告策划与投放方案实施;媒体广告策划与投放方案实施;
⑨营销费用控制:方案预算管理模式;差旅费用管理模式;招待费用管理模式;中介费用管理模式;
⑩销售流程制度:市场分析管理制度;销售预测管理制度;客户服务管理制度;客户投诉处理管理制度;销售订单管理制度;销售报价管理制度;客户分类管理制度;客户开发管理制度;业务出差管理制度;销售费用管理制度;货款回收管理制度;经销商管理制度;展厅管理制度。
营销咨询公司是互联网发展历程中应运而生的产物,主要服务于企业营销策划这一板块。营销策划是以使企业达到最好的营销效果为基准,结合企业市场特点、生存环境、行业特征、发展进程和财务状况等诸多因素,从方方面面为企业进行营销的过程。营销策划的目的就是满足消费者需求,迎合市场,以期让营销效果达到最佳。
我们今天讨论的主题是,营销咨询公司要如何策划广告。小编对此,提出了以下几点看法:
1、 制定明确的主题
对于营销咨询公司来说,广告营销是最常见不过的营销方式之一,虽然近年来网络营销逐渐占领了主流市场,但是广告营销在营销服务内的占比仍然很高,尤其是一些已经打出知名度的品牌,除了网络营销之外,更重要的还是通过广告营销来稳固品牌口碑。一般来说,营销咨询公司接手到一个广告,首先要对这个广告进行定位分析,这个广告需要什么内容,企业有什么特殊要求,针对什么人群,人群在怎样的年龄段等等都需要营销咨询公司对其做一个总结,采集信息,分析数据,并从中得到该广告所在行业的基本发展规律和合作公司的大致诉求。这里值得重点提的就是营销咨询公司不仅仅是在项目前期,在整个策划过程都要和客户保持高密度的消息互换,这样能方便两者交流意见,即使对广告做出调整,对于广告呈现出良好的最终效果来说事半功倍。
2、 确定基本的发展框架
做好定位,那么之后的重点就是如何组织整体策划,众所周知,营销咨询公司服务于消费者,所以自然发展框架也是从消费者入手。一个广告针对的是什么群人,在这个环节变得尤为重要,这直接决定了广告的整体基调,当然这和每个行业的风格也有关系。比如说,年龄段几乎没有断层的手机行业,它们的广告除了性能介绍和特殊优点的突出之外,为了迎合最广大的年轻人市场,还需要一个知名度非常高的明星作为代言人,在最大程度上实现营销效果。
综上所述,我们能知道,营销咨询本就是企业消费者的一种营销手段,所以一个业务能力强的营销咨询公司,能在最大程度上了解消费者需求,加深消费者对品牌的兴趣和了解,甚至对品牌产生依赖心理,这就是营销咨询的终极目标。
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