一般这种情况都是由于某个硬件出问题，导致自检过程中卡住了。主要是键盘，鼠标，硬盘，光驱这几个硬件会导致这种情况。鉴于是笔记本，如果对笔记本熟悉可以拆卸下来检查。如果不熟悉只能去找售后或者维修店了。
我也这种情况，请问你解决了吗？
